Ada satu pelajaran yang baru benar-benar saya pahami setelah bertahun-tahun bekerja. Ternyata yang membuat sebuah pekerjaan terasa berat bukan selalu target yang tinggi, proyek yang rumit, atau angka-angka yang harus dikejar. Sering kali, yang paling melelahkan adalah manusia. Kami berbicara. Kami mendengarkan. Tidak ada yang sibuk mencari siapa yang salah. Tidak ada yang merasa paling…